اتفاقية الإستخدام

1. المقدمة

مرحبًا بك في شركة رواحل، حيث نقدم خدماتنا وفقًا للشروط والأحكام الموضحة أدناه. يُرجى قراءة هذه الاتفاقية بعناية، حيث إن استخدامك لخدماتنا يعني موافقتك الكاملة على جميع البنود الواردة فيها.

2. التعريفات

  • الشركة: تشير إلى شركة رواحل، والمسجلة رسميًا وفقًا للقوانين الليبية.
  • المستخدم: أي فرد أو جهة تستخدم خدمات الشركة.
  • الخدمات: تشمل جميع الخدمات المقدمة من الشركة، مثل النقل، الشحن، التأجير، أو غيرها.
  • الاتفاقية: تشير إلى هذه الشروط والأحكام التي تحكم العلاقة بين الشركة والمستخدم.

3. شروط وأحكام الاستخدام

  • يجب أن يكون المستخدم بعمر 18 عامًا أو أكثر لاستخدام الخدمات.
  • يوافق المستخدم على تقديم معلومات صحيحة وكاملة عند التسجيل أو الحجز.
  • يُحظر استخدام خدمات الشركة لأي أنشطة غير قانونية أو تتعارض مع القوانين الليبية.

4. سياسة الحجز والإلغاء

  • يمكن للمستخدمين حجز الخدمات عبر الموقع الإلكتروني أو التطبيق أو الهاتف.
  • تخضع عمليات الإلغاء لسياسة الإلغاء والاسترداد المعمول بها لدى الشركة، والتي قد تشمل رسوم إلغاء.
  • في حالة عدم الالتزام بشروط الحجز، يحق للشركة إلغاء الخدمة دون تعويض.

5. المسؤوليات القانونية

5.1 مسؤولية المستخدم

  • يلتزم المستخدم باستخدام الخدمات بطريقة آمنة ومسؤولة.
  • لا يجوز للمستخدم التسبب في أي ضرر مادي أو معنوي للشركة أو لمقدمي الخدمة.

5.2 مسؤولية الشركة

  • تسعى الشركة لتقديم خدماتها بأفضل جودة ممكنة، ولكنها غير مسؤولة عن أي تأخيرات أو أعطال خارجة عن إرادتها.
  • لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن الأضرار الناتجة عن سوء استخدام الخدمة من قبل المستخدم.

6. الأسعار والدفع

  • يتم تحديد الأسعار بناءً على جدول الأسعار المعتمد من قبل الشركة، والذي قد يخضع للتحديث دون إشعار مسبق.
  • يجب دفع الرسوم كاملة قبل تقديم الخدمة، أو وفقًا للاتفاق مع الشركة.
  • في حالة تأخر الدفع، تحتفظ الشركة بالحق في إيقاف أو إلغاء الخدمة.

7. سياسة الخصوصية وحماية البيانات

  • تلتزم الشركة بحماية بيانات المستخدمين وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث إلا بموجب القانون.
  • يتم استخدام بيانات المستخدم لتحسين الخدمة وتقديم تجربة مخصصة.

8. التعديلات على الاتفاقية

  • تحتفظ الشركة بحق تعديل هذه الاتفاقية في أي وقت.
  • سيتم إشعار المستخدمين بالتعديلات الجديدة عبر البريد الإلكتروني أو عبر الموقع الرسمي للشركة.
  • استمرار استخدام الخدمات بعد التعديل يُعد قبولًا للشروط الجديدة.

9. الإنهاء وإيقاف الخدمات

  • يحق للشركة تعليق أو إنهاء الخدمات لأي مستخدم يخالف هذه الاتفاقية.
  • يمكن للمستخدم إنهاء الاتفاقية في أي وقت بالتوقف عن استخدام الخدمات.

10. القانون والاختصاص القضائي

  • تخضع هذه الاتفاقية للقوانين المعمول بها في ليبيا.
  • في حالة وجود نزاع، يتم حله عبر الجهات القضائية المختصة في ليبيا.