إنڨليزية 
تسجيل الدخول شروط و أحكام الحجز
1. المقدمة
مرحبًا بك في شركة رواحل، حيث نقدم خدمات النقل والشحن والتأجير وفقًا للشروط والأحكام الحجز التالية. باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط بالكامل.
2. شروط الحجز
- يجب على العميل تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند إجراء الحجز، بما في ذلك الاسم ورقم الهاتف والعنوان وأي تفاصيل إضافية مطلوبة.
- يتم تأكيد الحجز بعد استلام إشعار التأكيد الرسمي من الشركة عبر البريد الإلكتروني أو رسالة نصية.
- تحتفظ الشركة بحق رفض أو إلغاء أي حجز في حال عدم الامتثال للشروط أو تقديم معلومات غير صحيحة.
3. طرق الدفع
- يمكن الدفع عبر:
- الدفع النقدي عند استلام الخدمة.
- التحويل البنكي أو الدفع الإلكتروني (إذا كان متاحًا).
- دفع مقدم لبعض الخدمات وفقًا لسياسة الشركة.
- جميع الأسعار المدرجة تشمل الضرائب والرسوم ما لم يُذكر خلاف ذلك.
4. سياسة الإلغاء والاسترداد
- يمكن إلغاء الحجز قبل موعد التنفيذ بـ 24 ساعة على الأقل دون رسوم إلغاء.
- في حال الإلغاء خلال أقل من 24 ساعة، يحق للشركة فرض رسوم إلغاء تصل إلى 50% من قيمة الحجز.
- في حالة عدم حضور العميل أو عدم استلام الخدمة، لن يتم استرداد أي مبلغ مدفوع.
- إذا ألغت الشركة الحجز بسبب ظروف طارئة أو قاهرة، سيتم استرداد المبلغ المدفوع بالكامل أو إعادة جدولة الخدمة بدون رسوم إضافية.
5. تغيير الحجز
- يمكن تعديل موعد الحجز بناءً على توافر الخدمة، بشرط إشعار الشركة قبل 12 ساعة على الأقل من الموعد الأصلي.
- قد يتم فرض رسوم إضافية في حال طلب التعديل في مواعيد الذروة أو تعديل الخدمة إلى خيار أعلى تكلفة.
6. المسؤوليات والتزامات العميل
- يتحمل العميل مسؤولية توفير المعلومات الصحيحة والتواصل مع الشركة عند الحاجة.
- يجب الامتثال لجميع التعليمات والقوانين أثناء استخدام الخدمات.
- لا تتحمل الشركة مسؤولية التأخير أو إلغاء الخدمة بسبب ظروف خارجة عن إرادتها، مثل الأحوال الجوية أو الحوادث أو المشاكل المرورية.
7. المسؤوليات والتزامات الشركة
- تلتزم الشركة بتقديم الخدمة وفقًا للمواصفات المتفق عليها.
- تحتفظ الشركة بحق تعديل أو إلغاء الحجز في حالات الطوارئ أو الظروف القاهرة.
- لا تتحمل الشركة مسؤولية أي خسائر غير مباشرة أو أضرار ناتجة عن تأخير الخدمة خارج إرادتها.
8. سياسة الخصوصية
- جميع بيانات العملاء سرية ولن يتم مشاركتها مع أي طرف ثالث إلا بموجب القانون أو بموافقة العميل.
- لمزيد من التفاصيل، يُرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية.
9. التعديلات على الشروط والأحكام
- تحتفظ الشركة بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم إخطار العملاء بالتعديلات الجديدة عبر البريد الإلكتروني أو الموقع الإلكتروني للشركة.
10. القانون والاختصاص القضائي
- تخضع هذه الشروط للقوانين المعمول بها في ليبيا.
- في حالة وجود نزاع، يتم حله عبر الجهات القضائية المختصة في ليبيا.