سياسة الخصوصية

1. المقدمة

تلتزم شركة رواحل بحماية خصوصية عملائها وضمان سرية بياناتهم. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات الشخصية عند استخدام خدماتنا.

2. المعلومات التي نقوم بجمعها

عند استخدامك لخدمات رواحل، قد نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات، منها:

  • المعلومات الشخصية: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، العنوان.
  • معلومات الدفع: تفاصيل المعاملات المالية عند إجراء الحجوزات أو الدفع عبر الإنترنت.
  • معلومات الاستخدام: بيانات عن كيفية استخدامك لخدماتنا، مثل عمليات الحجز والموقع الجغرافي (عند الحاجة).

3. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

  • تقديم الخدمات التي تطلبها، مثل النقل أو الشحن أو التأجير.
  • تحسين تجربة المستخدم وتحسين جودة الخدمة.
  • معالجة المدفوعات وإتمام العمليات المالية.
  • إرسال تحديثات حول الخدمات أو العروض الترويجية (مع إمكانية إلغاء الاشتراك).
  • الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.

4. حماية المعلومات

تتخذ شركة رواحل جميع التدابير الأمنية المناسبة لحماية بيانات المستخدمين من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الفقدان، وذلك من خلال:

  • استخدام بروتوكولات تشفير عند نقل البيانات الحساسة.
  • تقييد الوصول إلى المعلومات الشخصية لموظفين محددين فقط.
  • تحديث أنظمة الأمان بشكل دوري لمنع أي اختراقات محتملة.

5. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

نلتزم بعدم بيع أو مشاركة بيانات المستخدمين مع أي جهة خارجية، إلا في الحالات التالية:

  • إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو بقرار من الجهات القضائية.
  • عند مشاركة البيانات مع شركاء موثوقين يقدمون خدمات داعمة لنا، مثل معالجة المدفوعات، مع التزامهم بالحفاظ على سرية المعلومات.
  • في حالة اندماج الشركة أو بيع جزء من أعمالها، سيتم إخطار المستخدمين بأي تغييرات تتعلق ببياناتهم.

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة المستخدم، مثل:

  • تذكر تفضيلات المستخدم عند زيارة موقعنا الإلكتروني.
  • تحليل كيفية استخدام الموقع لتحسين الخدمات.
    يمكنك تعديل إعدادات المتصفح الخاص بك لإيقاف ملفات تعريف الارتباط، ولكن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

7. حقوق المستخدمين

لدى المستخدمين الحق في:

  • الوصول إلى بياناتهم الشخصية وطلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة.
  • طلب حذف بياناتهم في أي وقت، ما لم يكن هناك سبب قانوني للاحتفاظ بها.
  • الاعتراض على استخدام بياناتهم لأغراض التسويق.

8. التعديلات على سياسة الخصوصية

تحتفظ شركة رواحل بحق تعديل هذه السياسة في أي وقت. سيتم إشعار المستخدمين بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو عبر موقعنا الإلكتروني.